1061.html' class='nTags' title='名匠' target='_blank'>名匠装饰集团成立于1992年,是中国最早进入家庭装饰行业的著名装饰品牌之一。秉承着“匠行天下”的企业理念,名匠装饰创立名匠设计院坚持走高端路线,追求完美品质,精心于高端家居的设计与装饰,为企业领袖的家做设计是名匠装饰最重要的企业责任和社会使命。
名匠装饰经过28年的发展,已经拥有了良好的设计、工艺沉淀,赢得了很多客户的信赖,是装修行业里的老品牌。名匠装饰凭借高质量的设计实力和完善的服务体系获得客户的青睐,因此我们的回头客数量一直很多。名匠装饰创办名匠设计院始终坚持高端定位,虽然我们的价格相比“路边队”要高很多,但价格与质量是成正比的,我们为业主筑就的家居品质明显更胜一筹。名匠装饰严选一线主材,与品牌材料商强强联手,能够保证材料品质,为业主提供高质量的装修,保障工程顺利开展,工期准时完成。
名匠装饰始终秉承“精益体现细节,细节决定品质,品质成就卓越”的施工理念,拥有6万余名施工团队,严格培训、考核工人持证上岗,经过28年形成了完善的工艺施工标准和规范化的施工管理,工艺工地口碑好。“一握名匠手,永远是朋友。”名匠装饰建立了无微不至的客户关怀体系,为业主提供终身上门维护服务,免除一切后顾之忧。
名匠装饰把客户的需求放在首位,不断提高实力,完善服务体系,致力为客户提供最满意的服务,赢得了很多客户的信赖,也吸引了更多的客户选择我们。
2020年是充满挑战与机会的一年,从年初新冠疫情开始,国内外市场经济都受到了严重的冲击,国家释放了一系列利民利商的政策,帮助许多企业转危为安。名匠装饰也在跟随时代潮流不断发展和进步。风生水起的电商直播与线上模式推动着名匠装饰主动迎接新事物,主动引导新潮流,主动迎接未来的挑战。在为期三天的名匠装饰集团佛山大区年中会议中,林总经理对各个直营公司上半年经营数据进行了分析,并指出各个公司要继续在业务开拓、管理、人员培训、数据分析处理等方面再进一步努力,深刻分析自身优势与劣势,利用好机会扩大自身视野,为我们的业主提供更优质的服务体验。
各个直营店经理和精英也相继提出自己的看法与建议
1、进一步深挖线上网络等渠道,强化渠道服务,让更多人享受到我们的优质服务。
2、培养人才需要结合人性化与制度管理,定期组织员工培训、案例分析、茶话会等,提升员工的学习力和行动力;定期组织设计师、业务经理、项目经理的技能学习;不断锻炼新的血液,为公司良性发展提供人才。
3、持续完善相关制度,例如施工现场的施工标准与制度;提出为装修服务“做加法”的理念,在整装项目看似样板化的服务做加法,贴合业主的个性化需求和真实生活需求;整改自身的软肋,发扬我们在工艺方面的优势,展现我们工艺方面的特殊性和细节处理。
名匠装饰不能满足现状选择安逸,而要树立好愿景,继续严律克己。目前名匠装饰面临着两大困境:怎样拉开与其他高端家装的距离、建立鲜明辨识度;怎样提高客户对品牌和设计师的认可度。针对这两个问题,林建中总经理提出了“公司品牌建设和个人实力包装”这个想法。
企业品牌提升
林总经理指出,进一步建设公司品牌需要从品牌提升、品牌包装、品牌传播三个方向着手。提升企业品牌的地位,需要拔高品牌形象、增加品牌标签、强化客户印象;包装企业品牌,以包装设计师为包装点、以包装分公司为包装线、以包装集团为包装面层层递进;传播企业品牌需要背书建立,通过传播媒介在全网发声,让客户在网络上搜得到,持续强化客户心目中的好品牌形象。
企业品牌提升的首要重点是打造新高点——名匠设计院。名匠设计院是隶属于名匠装饰集团的高端设计机构,汇聚了名匠装饰集团全国顶尖高端设计力量。每一位设计师均是百里挑一,按严格的筛选流程与要求,入选名匠设计院名录。名匠设计院秉承以设计为中心,致力服务于别墅复式大宅高端装饰设计需求业主,提供私享专属定制化全案设计与装饰全周期精细服务。
名匠设计院成立的目的是为了进一步拔高品牌势能,专注于别墅复式大宅全案设计,只为少数人提供私享定制专属全案。设计院的设计师都需要经过层层筛选,拥有10年以上的经验、10套别墅大宅作品。名匠设计院独享VI标识,突出设计院定位人群为高端客户群体,通过优质作品和服务得到高端客户的认可,从而让客户在高端品牌中迅速果断选择我们。
为推广名匠设计院,林总经理提出要“强背书”、“全网发声”。通过与新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网、新华网、央广网、人民网、太平洋家居网等主流媒体合作,联合报道;在全网发布优质软文,让客户搜得到、有排位、可访问,展现名匠装饰28年沉淀下来的好设计、好工艺、好服务以及好品质。同时通过线上和线下创建名匠设计院分院,扩大设计院
规模,让更多的高端客户享受我们的优质服务。
个人实力包装
名匠设计院之所以能有许多优质原创作品,是因为入选设计院的设计师都是经过严格筛选,百里挑一选出来的高水平人才。企业品牌的提升与设计师个人实力、声望不无关系,为此林总经理制定了“设计师形象包装计划”,通过内容建设、排名建设、口碑建设、人物专访、奖项安排五个方面包装设计师。由设计师提交个人资料,总部集中发布;对于设计师个人实力排名将在资讯平台发布,将内容排名向前顶;通过建立个人主页、个人专题、个人百科建设口碑,让更多人认识优质设计师;联合传统媒体、家居媒体、电台/纸媒体对设计师进行专访,提高设计师的知名度;鼓励设计师多参与知名大赛,证明自己的实力。让名匠设计院设计师达到行业有名气、全网有内容、搜索可了解、内容口碑好、奖项拿不停的包装标准。
林总经理提到,基于全网调研,做到系统化包装设计师的数量非常少,而做好有能力把设计师包装出来的数量更少!这是因为一方面设计师个人不积累,另一方面是缺乏公司或平台包装,他们的实力与才华就无处施展、无人问津而得不到认可,企业品牌也无法进一步提升。因此,林总经理指出公司品牌要与设计师个人形象共建关系,双方一起共建平台与品牌,找到配合默契的战友,而设计师又能从中学习、积累经验。
如果我们还停留在固有模式中,不能与时俱进,我们就会被时代淘汰。回头客优势是名匠装饰28年沉淀下的优势成果,但我们不能只靠这一条路,我们要打开思维,不断创新,去引领新的服务模式,做出满足业主个性化需求的服务产品。名匠装饰一方面通过打造新高点、加强网络渠道建设;一方面培养人才、包装设计师,双管齐下,致力提升公司品牌,让更多高端客户认识、选择名匠装饰,为更多业主提供高品质服务。